Sprechen Sie wirkungsvoll am Telefon geschäftlich

Sprechen Sie wirkungsvoll am Telefon geschäftlich

Sprechen Sie wirkungsvoll am Telefon geschäftlich : Mehreren tausend Tipps, um Ihr Leben einfacher machen.

Telefongespräche sind sehr wichtig im Geschäftsverkehr. Sie ermöglichen Mitarbeitern und Geschäftsleute, für die Kommunikation mit ihren Partnern und Kunden, Angebote, Verträge, Verhandlungen, zu finalisieren und andere geschäftliche Angelegenheiten. Es gibt auch Zeiten als wichtige Angebote durch Telefonanrufe beendet sind. Vergabe der Parzellen kann auch telefonisch erfolgen. Es ist nicht nur für einfache Kommunikation. Haben Sie die Möglichkeit effektiv am Telefon zu sprechen, haben Sie sehr großes Potenzial der überzeugende und Dinge, die Ihren Weg gehen. Kurz gesagt, kann es verbessern und Wachstum Ihres Unternehmens. Erfahren Sie wie man in Zeiten der Geschäftsangelegenheiten effektiv am Telefon sprechen, lesen Sie weiter unten.

• Vorname Nutzung. Wenn Sie sehen, jemand von der Arbeit, die Sie, mit Ihrer ersten Antwort männlicher Vorname aufrufen und mit einem professionellen standard Begrüßung zu begleiten. So weit wie möglich, wählen Sie einen Ort wo es ruhig vor dem Anruf, besonders wenn es Hintergrundmusik zu viel Lärm.
• Machen Sie nicht den Anrufer für so lang zu halten Wenn ein weiterer Anruf eingeht, haben Menschen die Tendenz, der aktuelle Anrufer zu sehen, wer anruft werden möglicherweise zu halten. Das mag gut sein. Jedoch wenn Sie denken, dass Sie mit dem zweiten Anrufer länger reden müssten, gehen Sie zurück zu dem ersten Anrufer und sagen Sie, dass Sie wieder aufrufen. Es ist unhöflich, Anrufer warten sehr lange vor allem zu halten hätten sie Sie in ihrer sehr hektischen Zeitplan zusammendrücken. Sie können nie wissen, wenn Sie bereits ihre sehr kostbare Zeit vergeuden.
• Geduld haben. Hören Sie genau, was Ihr Client oder Kunde sagt. Nicht unterbrechen und versuchen, die Abfrage zu beantworten oder Frage, noch bevor der Client beendet ist gefragt. Können Sie die ganze Frage zuerst gestellt werden. Wenn Sie versuchen, die Antwort sofort geben, könnten Sie den Client reizen, weil Sie die falsche Antwort schließlich geben könnte.
• Follow-up telefonieren. Goodwill schaffen und starke Beziehungen mit Kunden aufzubauen, Follow-up telefonieren. Fragen Sie, ob sie bereits vertraut, die Dinge, die ihnen die Mühe gemacht, oder wenn sie das Paket erhalten hatten, haben Sie zu Ihnen geschickt. Dies wird ihnen das Gefühl, Ihre aufrichtige Sorge machen.
• Präzise Nachrichten lassen. Wenn der Anrufbeantworter eingeschaltet ist, stellen Sie sicher, dass die Botschaften, die Sie verlassen werden klar und verständlich sind. Geben Sie Ihren Namen, der Grund, warum Sie anrufen, und Ihre Kontaktdaten. Auch wenn die Person bereits Ihre Nummer hat, ist es noch besser, wenn Sie es verlassen, nur für den Fall, dass es verloren ging.
• Fragen, ob das Timing gut ist. Bevor Sie mit dem Gespräch beginnen, bitten Sie dem Empfänger ist dies eine gute Zeit zu sprechen. Der Empfänger kann in der Mitte etwas zu tun. Wenn ja, Fragen Sie, wann ist es am besten, erneut aufzurufen. Sie würde nicht wollen, dass den Empfänger abgelenkt zu werden, während Sie auf jeden Fall sprechen.
• Freundlich sein. Kunden haben auch etwas wichtiges zu tun. So stellen Sie sicher, dass Sie direkt auf den Punkt gehen, ohne ihnen zu entfremden. Sie müssen Ihr Ton noch beobachten. Stellen Sie sicher, dass Sie noch freundlich sein werden.
• Make Geschäft Anrufe nur, wenn Sie can. Akzeptieren Sie oder machen Sie geschäftliche Anrufe zu, nur dann, wenn Sie in der Stimmung sind. Anrufe annehmen, wenn Sie müde sind, kann den Anrufer beleidigen.

Es ist auch eine grundlegende Leitlinie hören Ihren Kunden aufrichtig sein. Haben Sie einige Interesse daran, was gesagt wird. Sie können auch mit dem Vornamen Ihres Anrufs eine persönliche Note geben nennen.