Dienstleistungen-Marketing-Mix bezieht sich auf die Kombination von marketing-Aktivitäten, die, denen in eine Organisation eingreift, immaterielle Dienstleistungen, im Gegensatz zu konkreten Produkten zu fördern. Marketing-Mix umfasst neben den vier Ps Traditionsprodukt Marketingproduct, Preis, Ort und FrühlingsaktionDie Dienstleistungen die drei Ps von Dienst Marketingpeople, Prozess- und physische Beweise. Services Marketing-Mix wird auch als erweiterte Marketing-Mix bezeichnet.
Services-Marketing-Mix bezieht sich auf die Kombination von marketing-Aktivitäten einer Organisation engagiert, zu fördern und zu verkaufen, immaterielle Dienstleistungen, im Gegensatz zu materiellen Produkten. Zusätzlich zu den vier Ps des traditionellen Produkt-marketing, Produkt, Preis, place und promotion-die Dienste der marketing-mix beinhaltet die drei Ps des service-marketing, people, process und physical evidence. Die Dienstleistungen Marketing-Mix bezeichnet man als den Erweiterten Marketing-Mix.
Die Vier Ps
- In seinem bahnbrechenden Buch 'Basic Marketing: A Managerial Approach', E. Jerome McCarthy führte die vier Ps Klassifizierungssystem, das ist der Grundstein der traditionellen marketing. Produkt bezieht sich auf die materiellen und immateriellen Vorteile, die ein Produkt oder eine Dienstleistung, und wie trifft es die Kunden & #039 muss. Preis bezieht sich auf die Angemessenheit der Preisgestaltung eines Produkts oder einer Dienstleistung. Ort bezieht sich auf die Verfügbarkeit, um Kunden von einem Produkt oder einer Dienstleistung. Die Förderung bezieht sich auf die Bemühungen um eine Zielgruppe bewusst ein Produkt oder eine Dienstleistung.
Menschen
- im Gegensatz zu den Produkten, die konsumiert werden, unabhängig von den Individuen, die verantwortlich für die Erstellung, Personen, spielen eine Integrale Rolle in der Konsum von Dienstleistungen. Die Zufriedenheit der Kunden von Dienstleistungen, der Verbrauch basiert auf der Qualität der Interaktionen mit dem Personal, die den Dienst bereitstellen. Neben der Fähigkeiten und Kenntnisse relativ zur Erbringung von Dienstleistungen, Service-Personal muss auch eine Begabung für zwischenmenschliche Kommunikation.
Prozess
- Prozess bezieht sich auf die Systeme einer Organisation implementiert, um zur Erleichterung der Erbringung von Dienstleistungen. Effiziente Prozesse und ermöglichen service-delivery-Personal zu antizipieren die Bedürfnisse der Kunden, erkennen und umsetzen von geeigneten Lösungen und reagieren auf Kunden-feedback, um den service zu verbessern Lieferung. Service-delivery-Prozesse steigern Sie die Kundenzufriedenheit, erhöhen Sie die Kundenbindung und erhöhen den Wert eines service-Angebot.
Physische Beweise
- Physische Beweise bezieht sich auf die materiellen und immateriellen Elemente, aus denen sich die Umgebung, in der die Dienstleistungen geliefert werden. Konkrete Aspekte der Leistungserbringung sind die physikalischen Elemente des service-Umgebung, die Einfluss auf Kundenmeinungen über den gesamten service. Zum Beispiel, ein sauberes und komfortables Interieur verbessern können Kunden & #039 Wahrnehmungen des Kulinarisches Erlebnis. Immaterielle Aspekte der service delivery & wie Ruf und die Meinung & #039 s von anderen Kunden-sind die immateriellen Elemente des service-Umgebung, die Einfluss auf Wahrnehmung des Kunden.
Kohärenz und Anpassungsfähigkeit
- um zu maximieren die Vorteile der Dienstleistungen, marketing-mix, Unternehmen auswerten muss, vermischen Kohärenz und mischen Anpassungsfähigkeit. Mix Kohärenz bedeutet, dass jeder Aspekt des marketing-mix verstärkt die andere. Zum Beispiel, ein teures Essen, serviert auf Pappteller ist unwahrscheinlich, zu erreichen eine hohe Kundenzufriedenheit. Mix Anpassungsfähigkeit bezieht sich auf ein business & #039-s-Fähigkeit, zu ändern, den marketing-mix in Reaktion auf Veränderungen in der Markt-oder service-delivery-Umfeld. Zum Beispiel, ein Anbieter von computer-support-Dienste haben können, zu senken Ihre Preise um im Wettbewerb mit neuen Marktteilnehmern in den Markt, die ähnliche Leistungen zu geringeren Kosten.
Was ist Service-Marketing-Mix?
Dienstleistungen-Marketing-Mix bezieht sich auf die Kombination von marketing-Aktivitäten, die, denen in eine Organisation eingreift, immaterielle Dienstleistungen, im Gegensatz zu konkreten Produkten zu fördern. Marketing-Mix umfasst neben den vier Ps Traditionsprodukt Marketingproduct, Preis, Ort und FrühlingsaktionDie Dienstleistungen die drei Ps von Dienst Marketingpeople, Prozess- und physische Beweise. Services Marketing-Mix wird auch als erweiterte Marketing-Mix bezeichnet.
Services-Marketing-Mix bezieht sich auf die Kombination von marketing-Aktivitäten einer Organisation engagiert, zu fördern und zu verkaufen, immaterielle Dienstleistungen, im Gegensatz zu materiellen Produkten. Zusätzlich zu den vier Ps des traditionellen Produkt-marketing, Produkt, Preis, place und promotion-die Dienste der marketing-mix beinhaltet die drei Ps des service-marketing, people, process und physical evidence. Die Dienstleistungen Marketing-Mix bezeichnet man als den Erweiterten Marketing-Mix.
Die Vier Ps
- In seinem bahnbrechenden Buch 'Basic Marketing: A Managerial Approach', E. Jerome McCarthy führte die vier Ps Klassifizierungssystem, das ist der Grundstein der traditionellen marketing. Produkt bezieht sich auf die materiellen und immateriellen Vorteile, die ein Produkt oder eine Dienstleistung, und wie trifft es die Kunden & #039 muss. Preis bezieht sich auf die Angemessenheit der Preisgestaltung eines Produkts oder einer Dienstleistung. Ort bezieht sich auf die Verfügbarkeit, um Kunden von einem Produkt oder einer Dienstleistung. Die Förderung bezieht sich auf die Bemühungen um eine Zielgruppe bewusst ein Produkt oder eine Dienstleistung.
Menschen
- im Gegensatz zu den Produkten, die konsumiert werden, unabhängig von den Individuen, die verantwortlich für die Erstellung, Personen, spielen eine Integrale Rolle in der Konsum von Dienstleistungen. Die Zufriedenheit der Kunden von Dienstleistungen, der Verbrauch basiert auf der Qualität der Interaktionen mit dem Personal, die den Dienst bereitstellen. Neben der Fähigkeiten und Kenntnisse relativ zur Erbringung von Dienstleistungen, Service-Personal muss auch eine Begabung für zwischenmenschliche Kommunikation.
Prozess
- Prozess bezieht sich auf die Systeme einer Organisation implementiert, um zur Erleichterung der Erbringung von Dienstleistungen. Effiziente Prozesse und ermöglichen service-delivery-Personal zu antizipieren die Bedürfnisse der Kunden, erkennen und umsetzen von geeigneten Lösungen und reagieren auf Kunden-feedback, um den service zu verbessern Lieferung. Service-delivery-Prozesse steigern Sie die Kundenzufriedenheit, erhöhen Sie die Kundenbindung und erhöhen den Wert eines service-Angebot.
Physische Beweise
- Physische Beweise bezieht sich auf die materiellen und immateriellen Elemente, aus denen sich die Umgebung, in der die Dienstleistungen geliefert werden. Konkrete Aspekte der Leistungserbringung sind die physikalischen Elemente des service-Umgebung, die Einfluss auf Kundenmeinungen über den gesamten service. Zum Beispiel, ein sauberes und komfortables Interieur verbessern können Kunden & #039 Wahrnehmungen des Kulinarisches Erlebnis. Immaterielle Aspekte der service delivery & wie Ruf und die Meinung & #039 s von anderen Kunden-sind die immateriellen Elemente des service-Umgebung, die Einfluss auf Wahrnehmung des Kunden.
Kohärenz und Anpassungsfähigkeit
- um zu maximieren die Vorteile der Dienstleistungen, marketing-mix, Unternehmen auswerten muss, vermischen Kohärenz und mischen Anpassungsfähigkeit. Mix Kohärenz bedeutet, dass jeder Aspekt des marketing-mix verstärkt die andere. Zum Beispiel, ein teures Essen, serviert auf Pappteller ist unwahrscheinlich, zu erreichen eine hohe Kundenzufriedenheit. Mix Anpassungsfähigkeit bezieht sich auf ein business & #039-s-Fähigkeit, zu ändern, den marketing-mix in Reaktion auf Veränderungen in der Markt-oder service-delivery-Umfeld. Zum Beispiel, ein Anbieter von computer-support-Dienste haben können, zu senken Ihre Preise um im Wettbewerb mit neuen Marktteilnehmern in den Markt, die ähnliche Leistungen zu geringeren Kosten.
Was ist Service-Marketing-Mix?
By Wiezutun
Dienstleistungen-Marketing-Mix bezieht sich auf die Kombination von marketing-Aktivitäten, die, denen in eine Organisation eingreift, immaterielle Dienstleistungen, im Gegensatz zu konkreten Produkten zu fördern. Marketing-Mix umfasst neben den vier Ps Traditionsprodukt Marketingproduct, Preis, Ort und FrühlingsaktionDie Dienstleistungen die drei Ps von Dienst Marketingpeople, Prozess- und physische Beweise. Services Marketing-Mix wird auch als erweiterte Marketing-Mix bezeichnet.
