Southwest Airlines mit Sitz in Love Field in Dallas, ist bekannt für sein ein starker Konkurrent in der Luftfahrtbranche, auf günstige Tarife und einem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Teil ihrer frühen Strategie war, zuerst im Vordergrund ein gutes Arbeitsumfeld für Mitarbeiter, die dann ausgezeichneten Kundenservice bieten würde. Dies ist weiterhin eine angegebene Wert für das Unternehmen.
Southwest Airlines, mit Sitz in Love Field in Dallas, ist dafür bekannt, dass Sie ein starker Konkurrent in der airline-Branche, wirbt niedrige Tarife und ein Fokus auf die Kundenzufriedenheit. Einen Teil seiner frühen Strategie war, um den Fokus zunächst auf die Bereitstellung eines guten Arbeitsumfeldes für die Mitarbeiter, wer würde dann einen ausgezeichneten Kundenservice bieten. Das ist weiterhin eine angegebene Wert für das Unternehmen.
Outsourcing-Wartung
- Southwest lagert die meisten Wartungs-Funktionen, Reduzierung der Kosten für Inventar und Personal. Die meisten seiner Konkurrenten noch führen Ihre eigene Wartung.
Fokus
- Nach Southwest Airlines' 'Ein Bericht' für das Jahr 2009 konzentriert sich das Unternehmen auf 'Leistung, Menschen-Planeten.' Leistung ist definiert als die Rentabilität, die betroffen ist durch die Aufrechterhaltung einer low-cost-Struktur und die Gewinnung der inkrementellen Umsatz.
Niedrige Tarife
- Southwest bietet weiterhin eine Vielzahl von günstige Tarife und nicht nach seinen Konkurrenten, zusätzliche Gebühren für aufgegebenes Gepäck. Es Tat fügen Sie eine kostenpflichtige früh-check-in für Kunden, um sicherzustellen, dass Sie werden unter den ersten an Bord des Flugzeugs und einen Sitzplatz aussuchen. Pet-Tarife wurden Hinzugefügt, damit die Menschen können das mitbringen von Haustieren in die Kabine. Südwesten auch verkauft 80% seiner Buchungen über die eigene Webseite.
Die Kapazität
- Die Fluggesellschaft hat es vermieden, erweitert seine Flotte zu schnell, aber zur gleichen Zeit geschnitten hat, wieder auf weniger profitable Flüge und verwendet, die Kapazitäten zu öffnen zusätzliche Märkte. Es ist weiterhin zu bewerten, alle Märkte zu bestimmen, ob es braucht, um zu beseitigen oder hinzufügen von Flügen.
Weniger Ausgaben
- Die Fluggesellschaft verbrachte $1,4 Milliarden weniger als geplant in 2009 auf Anlagevermögen. Um Personal abzubauen, ein freiwilliger Ruhestand-Programm wurde angeboten und angenommen von 1,404 Mitarbeiter. Zum Schutz gegen steigende Treibstoffkosten, die Fluggesellschaft hat sich 'abgesichert' mit swaps, collars, call-Optionen und call-spreads.
System-Upgrades
- Drei große system-upgrades fertig waren im Jahr 2009: ein point-of-sale-system in Flughäfen, die ticketless-system und revenue accounting system. Diese system-upgrades nötig waren, um den Kundenservice zu verbessern.
Was sind die Geschäftsprozesse & Reengineering Strategien von Southwest Airlines verwendet?
Southwest Airlines mit Sitz in Love Field in Dallas, ist bekannt für sein ein starker Konkurrent in der Luftfahrtbranche, auf günstige Tarife und einem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Teil ihrer frühen Strategie war, zuerst im Vordergrund ein gutes Arbeitsumfeld für Mitarbeiter, die dann ausgezeichneten Kundenservice bieten würde. Dies ist weiterhin eine angegebene Wert für das Unternehmen.
Southwest Airlines, mit Sitz in Love Field in Dallas, ist dafür bekannt, dass Sie ein starker Konkurrent in der airline-Branche, wirbt niedrige Tarife und ein Fokus auf die Kundenzufriedenheit. Einen Teil seiner frühen Strategie war, um den Fokus zunächst auf die Bereitstellung eines guten Arbeitsumfeldes für die Mitarbeiter, wer würde dann einen ausgezeichneten Kundenservice bieten. Das ist weiterhin eine angegebene Wert für das Unternehmen.
Outsourcing-Wartung
- Southwest lagert die meisten Wartungs-Funktionen, Reduzierung der Kosten für Inventar und Personal. Die meisten seiner Konkurrenten noch führen Ihre eigene Wartung.
Fokus
- Nach Southwest Airlines' 'Ein Bericht' für das Jahr 2009 konzentriert sich das Unternehmen auf 'Leistung, Menschen-Planeten.' Leistung ist definiert als die Rentabilität, die betroffen ist durch die Aufrechterhaltung einer low-cost-Struktur und die Gewinnung der inkrementellen Umsatz.
Niedrige Tarife
- Southwest bietet weiterhin eine Vielzahl von günstige Tarife und nicht nach seinen Konkurrenten, zusätzliche Gebühren für aufgegebenes Gepäck. Es Tat fügen Sie eine kostenpflichtige früh-check-in für Kunden, um sicherzustellen, dass Sie werden unter den ersten an Bord des Flugzeugs und einen Sitzplatz aussuchen. Pet-Tarife wurden Hinzugefügt, damit die Menschen können das mitbringen von Haustieren in die Kabine. Südwesten auch verkauft 80% seiner Buchungen über die eigene Webseite.
Die Kapazität
- Die Fluggesellschaft hat es vermieden, erweitert seine Flotte zu schnell, aber zur gleichen Zeit geschnitten hat, wieder auf weniger profitable Flüge und verwendet, die Kapazitäten zu öffnen zusätzliche Märkte. Es ist weiterhin zu bewerten, alle Märkte zu bestimmen, ob es braucht, um zu beseitigen oder hinzufügen von Flügen.
Weniger Ausgaben
- Die Fluggesellschaft verbrachte $1,4 Milliarden weniger als geplant in 2009 auf Anlagevermögen. Um Personal abzubauen, ein freiwilliger Ruhestand-Programm wurde angeboten und angenommen von 1,404 Mitarbeiter. Zum Schutz gegen steigende Treibstoffkosten, die Fluggesellschaft hat sich 'abgesichert' mit swaps, collars, call-Optionen und call-spreads.
System-Upgrades
- Drei große system-upgrades fertig waren im Jahr 2009: ein point-of-sale-system in Flughäfen, die ticketless-system und revenue accounting system. Diese system-upgrades nötig waren, um den Kundenservice zu verbessern.
Was sind die Geschäftsprozesse & Reengineering Strategien von Southwest Airlines verwendet?
By Wiezutun
Southwest Airlines mit Sitz in Love Field in Dallas, ist bekannt für sein ein starker Konkurrent in der Luftfahrtbranche, auf günstige Tarife und einem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Teil ihrer frühen Strategie war, zuerst im Vordergrund ein gutes Arbeitsumfeld für Mitarbeiter, die dann ausgezeichneten Kundenservice bieten würde. Dies ist weiterhin eine angegebene Wert für das Unternehmen.
