Performance-Messung ist der Prozess der Einführung Metriken, die Mitarbeiter erfüllen müssen, und dann die eigentliche Mitarbeiterleistung gegen diese Metriken analysieren. Während diese Art von Daten kann hervorragend für die Bestimmung der Effizienz eines Mitarbeiters, existieren Probleme mit Performance-Messung, die ein Manager berücksichtigen muss.
Performance measurement ist der Prozess, in dem man Metriken, die Mitarbeiter erfüllen müssen, und dann analysieren die tatsächliche Leistung der Mitarbeiter gegen die Anwendung von Metriken. Während diese Art von Daten kann hervorragend für die Bestimmung der Effizienz der Mitarbeiter, Probleme mit der performance-Messung, die ein manager braucht, um zu überlegen, existieren.
Kunden-Perspektive
- Performance-Messung Metriken neigen dazu, einseitig und geben nicht die ganze Geschichte des Unternehmens und der Kunden-Beziehung, nach der britischen Abteilung für Handel und Industrie. Die Mitarbeiter treffen sich performance-zahlen, die so weit wie Ihr Unternehmen betroffen ist, aber kein Maß für die Qualität der Dienstleistung, die angeboten vorhanden ist. Es ist nur eine Messung in der Menge. Durch die Zeit, die die fallen in der Qualität führt zu einem Rückgang der Menge, die Beziehung mit dem Kunden möglicherweise bereits beschädigt.
Qualitätskontrolle
- Mitarbeiter versuchen könnten, Sie zu manipulieren, das system und die Metriken, die Arbeit in Ihren Gunsten, und das könnte dazu führen, ein problem mit der Qualitätskontrolle, die Staaten der Association of Chartered Certified Accountants. Wenn keine Qualitätskontrolle vorhanden und Leistung ist allein auf Grundlage der Erreichung der performance-Messung von Metriken, dann Ersetzungen vorgenommen werden können, erreichen die zahlen könnten geringer sein. Zum Beispiel, wenn Sie einen inside sales representative gegeben ist eine Metrik mit 20 ausgehenden Anrufe am Tag, dann könnte er wählen, um seine Freunde und Familie 20 mal am Tag das Ziel zu erreichen. Starre Kontrolle der Qualität der Metriken muss eingeführt werden, die helfen, erhöhen die Effektivität des Prozesses.
Missachtung für das System
- Laut management-Experte Harry Hatry in seinem Buch 'Performance-Messung' Umsetzung von performance-Metriken auf einen Mitarbeiter nicht beurteilen, wie gut der rest des Systems funktioniert. Der Mitarbeiter kann die Erreichung seines performance-Messung zahlen, aber er darf dabei sein, in einem extra-Aufwand, weil eine ineffiziente order-taking-system. Auf der anderen Seite, der Arbeitnehmer könnte die überschreitung performance-Metriken, weil das system extrem effizient. Die Mitarbeiter könnten mehr werden produktiv in diesem Umstand, aber ohne eine richtige Messung der Systeme, es kann sein unmöglich zu sagen, wie viel der performance-Messung sind die Mitarbeiter, und wie viel ist das system.
Probleme der Leistungsmessung
Performance-Messung ist der Prozess der Einführung Metriken, die Mitarbeiter erfüllen müssen, und dann die eigentliche Mitarbeiterleistung gegen diese Metriken analysieren. Während diese Art von Daten kann hervorragend für die Bestimmung der Effizienz eines Mitarbeiters, existieren Probleme mit Performance-Messung, die ein Manager berücksichtigen muss.
Performance measurement ist der Prozess, in dem man Metriken, die Mitarbeiter erfüllen müssen, und dann analysieren die tatsächliche Leistung der Mitarbeiter gegen die Anwendung von Metriken. Während diese Art von Daten kann hervorragend für die Bestimmung der Effizienz der Mitarbeiter, Probleme mit der performance-Messung, die ein manager braucht, um zu überlegen, existieren.
Kunden-Perspektive
- Performance-Messung Metriken neigen dazu, einseitig und geben nicht die ganze Geschichte des Unternehmens und der Kunden-Beziehung, nach der britischen Abteilung für Handel und Industrie. Die Mitarbeiter treffen sich performance-zahlen, die so weit wie Ihr Unternehmen betroffen ist, aber kein Maß für die Qualität der Dienstleistung, die angeboten vorhanden ist. Es ist nur eine Messung in der Menge. Durch die Zeit, die die fallen in der Qualität führt zu einem Rückgang der Menge, die Beziehung mit dem Kunden möglicherweise bereits beschädigt.
Qualitätskontrolle
- Mitarbeiter versuchen könnten, Sie zu manipulieren, das system und die Metriken, die Arbeit in Ihren Gunsten, und das könnte dazu führen, ein problem mit der Qualitätskontrolle, die Staaten der Association of Chartered Certified Accountants. Wenn keine Qualitätskontrolle vorhanden und Leistung ist allein auf Grundlage der Erreichung der performance-Messung von Metriken, dann Ersetzungen vorgenommen werden können, erreichen die zahlen könnten geringer sein. Zum Beispiel, wenn Sie einen inside sales representative gegeben ist eine Metrik mit 20 ausgehenden Anrufe am Tag, dann könnte er wählen, um seine Freunde und Familie 20 mal am Tag das Ziel zu erreichen. Starre Kontrolle der Qualität der Metriken muss eingeführt werden, die helfen, erhöhen die Effektivität des Prozesses.
Missachtung für das System
- Laut management-Experte Harry Hatry in seinem Buch 'Performance-Messung' Umsetzung von performance-Metriken auf einen Mitarbeiter nicht beurteilen, wie gut der rest des Systems funktioniert. Der Mitarbeiter kann die Erreichung seines performance-Messung zahlen, aber er darf dabei sein, in einem extra-Aufwand, weil eine ineffiziente order-taking-system. Auf der anderen Seite, der Arbeitnehmer könnte die überschreitung performance-Metriken, weil das system extrem effizient. Die Mitarbeiter könnten mehr werden produktiv in diesem Umstand, aber ohne eine richtige Messung der Systeme, es kann sein unmöglich zu sagen, wie viel der performance-Messung sind die Mitarbeiter, und wie viel ist das system.
Probleme der Leistungsmessung
By Wiezutun
Performance-Messung ist der Prozess der Einführung Metriken, die Mitarbeiter erfüllen müssen, und dann die eigentliche Mitarbeiterleistung gegen diese Metriken analysieren. Während diese Art von Daten kann hervorragend für die Bestimmung der Effizienz eines Mitarbeiters, existieren Probleme mit Performance-Messung, die ein Manager berücksichtigen muss.
